Over foldandflare

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op online aankopen bij foldandflare.

Voor vragen over een bestelling of deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

easysupport@foldandflare.com

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden niet verenigbaar is met dwingend toepasselijk consumentenrecht, worden de wettelijke rechten van de consument daardoor niet beperkt.

Productinformatie

We streven ernaar relevante kenmerken van producten duidelijk op de productpagina weer te geven.

Dit kan afhankelijk van het product onder andere betrekking hebben op:

• afmetingen;
• materiaal;
• kleur;
• uitvoering;
• functies;
• montage;
• inhoud van de verpakking.

Controleer de betreffende productinformatie voordat je een bestelling plaatst.

Voor Nederlandse consumenten moet belangrijke informatie vóór de aankoop duidelijk beschikbaar zijn. Daaronder vallen onder andere informatie over de onderneming, het product, prijs en relevante voorwaarden.

Productafbeeldingen en kleuren

We streven ernaar producten zo duidelijk mogelijk weer te geven.

Kleurweergave kan echter verschillen door beeldscherminstellingen, verlichting en andere technische omstandigheden.

Controleer daarom ook de geschreven productspecificaties.

Afmetingen

Bij meubels zijn afmetingen een belangrijk onderdeel van de aankoopbeslissing.

Controleer vóór het bestellen zowel de productafmetingen als de beschikbare ruimte en relevante doorgangen.

Prijzen

Voor de Nederlandse/Europese winkelervaring worden prijzen weergegeven in euro (€).

De prijs en eventuele toepasselijke aanvullende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

Bestelling

Controleer voordat je bestelt onder andere:

• product;
• variant;
• aantal;
• prijs;
• afleveradres;
• verzendinformatie;
• uiteindelijke kosten.

Na een succesvol geplaatste bestelling ontvang je elektronisch een bevestiging.

Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Gebruik uitsluitend de betaalmogelijkheden die via onze officiële checkout worden aangeboden.

Verwerking en verzending

Gebruikelijke verwerkingstijd:

1–3 dagen

Bestellingen worden doorgaans binnen:

3–5 dagen

verzonden.

Verwachte levering

De gebruikelijke verwachte levertijd bedraagt:

3–14 dagen.

Meer informatie vind je op Verzending & bezorging.

14 dagen wettelijke bedenktijd

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd, behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen.

Binnen de toepasselijke termijn kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.

Herroepen

De consument kan zijn herroepingsrecht onder andere uitoefenen via:

• de elektronische ontbindingsfunctie;
• het modelformulier voor herroeping;
• een andere geldige ondubbelzinnige mededeling.

Retourneren

Na het aanmelden van een retour worden het toepasselijke retouradres en de retourinstructies per e-mail verstrekt.

Terugbetalingen

Na ontvangst en verwerking van de retour verwerkt foldandflare een toepasselijke terugbetaling doorgaans binnen 3–6 dagen.

Dit beperkt de toepasselijke wettelijke terugbetalingstermijnen niet.

Producten tijdens de bedenktijd beoordelen

Een consument mag een product tijdens de wettelijke bedenktijd beoordelen voor zover dat redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Conformiteit

Producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

Een melding over een beschadigd, defect of niet-conform product wordt niet automatisch behandeld als een gewone retour omdat de consument van gedachten is veranderd.

Montage en gebruik

Volg bij meubels de productspecifieke montage- en veiligheidsinformatie.

Gebruik producten voor het doel waarvoor ze bestemd zijn en houd rekening met eventuele aanwijzingen over draagvermogen, plaatsing of wandbevestiging.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

Cookies

Meer informatie over cookies en vergelijkbare technologie vind je in ons Cookiebeleid.

Contact en klachten

Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar:

easysupport@foldandflare.com

Vermeld bij vragen over een bestelling je bestelnummer.