Verzending & bezorging
Op deze pagina vind je informatie over de verwerking, verzending en bezorging van bestellingen bij foldandflare.
Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van je bestelling wordt deze voorbereid voor verzending.
Onze gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt:
1–3 dagen
De verwerkingstijd is de periode waarin je bestelling administratief en logistiek voor verzending wordt voorbereid.
Verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen:
3–5 dagen verzonden.
Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je waar mogelijk informatie waarmee je de zending kunt volgen.
Het kan enige tijd duren voordat een vervoerder de eerste trackingstatus zichtbaar maakt.
Verwachte levertijd
Onze gebruikelijke verwachte levertijd bedraagt:
3–14 dagen.
De werkelijke bezorgdatum kan afhankelijk zijn van de bestemming, het formaat en gewicht van het pakket, de vervoerder, feestdagen, logistieke drukte en omstandigheden tijdens het transport.
De genoemde levertijd is daarom een verwachte termijn, tenzij voor een specifieke bestelling uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Zo kun je de uiteindelijke kosten controleren voordat je betaalt.
Controleer je afleveradres
Controleer zorgvuldig:
- naam;
- straat en huisnummer;
- eventuele toevoeging;
- postcode;
- woonplaats;
- land;
- relevante contactgegevens.
Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact op via easysupport@foldandflare.com.
Wanneer de bestelling al is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kan een wijziging mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
Levering van meubels
Meubels kunnen groter en zwaarder zijn dan gewone pakketten.
Controleer vóór aankoop daarom niet alleen de afmetingen van het product, maar ook de route naar de plaats waar je het meubel wilt gebruiken.
Meet indien relevant:
- voordeur;
- binnendeuren;
- gang;
- trap en trapgat;
- lift;
- scherpe hoeken;
- andere doorgangen.
Houd er rekening mee dat ook de verpakking ruimte inneemt.
Beschadiging tijdens transport
Controleer je bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.
Zie je duidelijke schade? Neem contact op via easysupport@foldandflare.com.
Stuur indien mogelijk:
- bestelnummer;
- foto van de buitenverpakking;
- foto van het verzendlabel;
- duidelijke foto's van de beschadiging;
- foto van het volledige product.
Bewaar de verpakking zolang de melding nog wordt beoordeeld.
Vertraging
Trackinginformatie kan tijdelijk niet veranderen terwijl een pakket onderweg is.
Is de verwachte leverperiode verstreken zonder duidelijke update? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.