Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op via easysupport@foldandflare.com.

Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van de bestelling. Wanneer de bestelling al voor verzending is verwerkt, kan een wijziging mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

Waar vind ik mijn bestelbevestiging?

Na een succesvol geplaatste bestelling ontvang je een bevestiging op het bij de bestelling opgegeven e-mailadres.

Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je de bevestiging niet ziet.

Wat is de verwachte levertijd?

De gebruikelijke verwachte levertijd bedraagt 3–14 dagen.

Waar zie ik de verzendkosten?

De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling weergegeven.

Moet ik een reden geven?

Nee. Wanneer je geldig gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht hoef je geen reden te geven.

Waar stuur ik mijn retour naartoe?

Meld je retour eerst aan.

Het toepasselijke retouradres ontvang je daarna per e-mail.

Stuur een product niet zonder retourinstructies naar een ander adres.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en verwerking van de retourzending verwerkt foldandflare de toepasselijke terugbetaling doorgaans binnen 3–6 dagen.

Dit doet geen afbreuk aan de toepasselijke wettelijke terugbetalingstermijnen. Bij een geldige herroeping gelden daarnaast wettelijke regels voor het terugbetalen van de aankoopprijs en, waar van toepassing, oorspronkelijke leveringskosten.

Moet ik mijn meubel zelf monteren?

Dit verschilt per product. Controleer daarom de productinformatie en eventuele meegeleverde montagehandleiding.

Wat als er een onderdeel ontbreekt?

Neem contact op via easysupport@foldandflare.com en vermeld je bestelnummer, het betreffende product en indien beschikbaar het nummer van het ontbrekende onderdeel.