14 dagen wettelijke bedenktijd

Wanneer je als consument online een product koopt, heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Binnen deze periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. De Nederlandse regels voor online consumentenverkoop voorzien in beginsel in minimaal 14 kalenderdagen bedenktijd.

Wanneer begint de bedenktijd?

Bij een product begint de wettelijke bedenktijd in beginsel in verband met het moment waarop het product is ontvangen. De exacte berekening kan afhankelijk zijn van de manier waarop een bestelling wordt geleverd.

Hoe kun je herroepen?

Je kunt je herroepingsrecht onder andere uitoefenen via:

• Koop ongedaan maken, onze elektronische ontbindingsfunctie;
• het Modelformulier voor herroeping;
• een duidelijke mededeling via easysupport@foldandflare.com;
• een andere rechtsgeldige ondubbelzinnige verklaring.

Je hoeft geen reden te geven.

Na je herroeping

Wanneer je het product al hebt ontvangen, moet het overeenkomstig de toepasselijke regels worden teruggestuurd.

Het toepasselijke retouradres en de praktische retourinstructies ontvang je per e-mail.

Product beoordelen

Tijdens de wettelijke bedenktijd mag je het product beoordelen voor zover dat redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Ga zorgvuldig om met het product zolang je nog niet hebt besloten of je het wilt houden.

Uitzonderingen

Op het wettelijke herroepingsrecht bestaan wettelijke uitzonderingen.

Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer deze volgens de toepasselijke regels daadwerkelijk op het betreffende product of de overeenkomst van toepassing is.